- 国际禁毒日
学会有效“倾听”,营造良好氛围,高效接诊第一步
时间:2010-12-5 17:23:32 作者:天职国际会计师事务所 来源:中文国际频道 查看: 评论:0
内容摘要:医患沟通有五大法:问、听、看、说、职业形象。我们在医患沟通中不仅要学会问,更要学会听,在术前,医生如果习惯接诊时不停的“夸夸其谈”,但顾客不感兴趣,就很难让顾客产生共鸣。所以说,在术前,问和听要大于说
医患沟通有五大法:问、听、看、说、职业形象。我们在医患沟通中不仅要学会问,更要学会听,在术前,医生如果习惯接诊时不停的“夸夸其谈”,但顾客不感兴趣,就很难让顾客产生共鸣。所以说,在术前,问和听要大于说
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